Global Communication per il turismo ed il commercio
Ente SOC. COOP. AFORISMA IMPRESA SOCIALE
Il percorso
Il progetto formativo sostiene le imprese toscane nel rafforzamento delle competenze linguistiche necessarie a operare con clienti, fornitori e partner internazionali. Attraverso moduli progressivi di General English costruiti secondo il CEFR, il percorso sviluppa comprensione e produzione orale e scritta, comunicazione professionale, accoglienza, vendita, assistenza al cliente e gestione di documentazione in lingua inglese. Il progetto favorisce l’internazionalizzazione, migliora la qualità del servizio e rende le competenze linguistiche immediatamente trasferibili nelle attività lavorative quotidiane, rafforzando occupabilità e competitività aziendale.
Referente del Catalogo
Luca Tardelli
aforismaforte@gmail.com
050 2201288
3294055129
Figure professionali
| SEP | Figura professionale | Inquadramento | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Addetto alle vendite | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | Addetto alle vendite | 4° e 5° livello | ||
| Operatore di punto vendita | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | Operatore di punto vendita | 4° e 5° livello | ||
| Addetto al booking | 23 - Servizi turistici | Addetto al booking | IV livello | ||
| Addetto al ricevimento | 23 - Servizi turistici | Addetto al ricevimento | IV livello | ||
| Addetto al ricevimento e all'accoglienza | 23 - Servizi turistici | Addetto al ricevimento e all'accoglienza | 4° e 5° livello | ||
| Concierge | 23 - Servizi turistici | Concierge | III livello | ||
| Operatore di sala | 23 - Servizi turistici | Operatore di sala | IV livello | ||
| Responsabile ricevimento | 23 - Servizi turistici | Responsabile ricevimento | II livello | ||
| Addetto ai servizi commerciali | 24 - Area comune | Addetto ai servizi commerciali | 4° e 5° livello | ||
| Addetto alla segreteria e ai servizi d'ufficio | 24 - Area comune | Addetto alla segreteria e ai servizi d'ufficio | 4° e 5° livello | ||
| Addetto alle vendite | 24 - Area comune | Addetto alle vendite | IV/V livello | ||
| Addetto customer service | 24 - Area comune | Addetto customer service | IV livello | ||
| Addetto export/back office commerciale | 24 - Area comune | Addetto export/back office commerciale | III livello | ||
| Impiegato amministrativo | 24 - Area comune | Impiegato amministrativo | 4° e 5° livello | ||
| Impiegato commerciale | 24 - Area comune | Impiegato commerciale | III/IV livello | ||
| Operatore commerciale | 24 - Area comune | Operatore commerciale | III/IV livello | ||
| Operatore di front office | 24 - Area comune | Operatore di front office | IV livello | ||
Modalità formative
Metodologie Formative
Attestazioni
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