Inglese per l’accoglienza e la relazione con la clientela internazionale

Il percorso formativo sviluppa nelle imprese le competenze linguistiche in inglese, con percorsi differenziati per livello (base, intermedio, avanzato), necessarie a gestire l’accoglienza e la relazione con una clientela internazionale sempre più esigente e diversificata. Il percorso rafforza la capacità di comunicare in autonomia in contesti professionali, gestire richieste e reclami in lingua straniera e migliorare la qualità del servizio offerto, valorizzando l’esperienza complessiva del cliente straniero.