Commercio Turismo e Servizi
International Welcome: competenze linguistiche e strategie di accoglienza per il commercio, turismo e servizi
Ente TERZIARIA SRL
Il percorso
Il progetto supporta le imprese nel rafforzamento delle competenze linguistiche necessarie a gestire efficacemente la clientela internazionale e valorizzare l’offerta locale. Attraverso corsi di lingua applicati ai contesti del commercio, del turismo e dei servizi, con particolare attenzione alla comunicazione con il cliente, all’accoglienza e alla promozione del territorio, il progetto fornisce strumenti pratici per superare le barriere comunicative, migliorare la qualità del servizio e favorire una maggiore attrattività, contribuendo a rafforzare la competitività delle imprese nei mercati internazionali.
Referente del Catalogo
Vera Porracin
v.porracin@terziaria.pn.it
0434549465
3783052927
Figure professionali
| SEP | Figura professionale | Inquadramento | |||
|---|---|---|---|---|---|
| "Accoglienza/info turistiche Receptionist Operatore turistico Addetto servizi accoglienza" | 23 - Servizi turistici | "Accoglienza/info turistiche Receptionist Operatore turistico Addetto servizi accoglienza" | "CCNL Turismo IV-V liv. CCNL Terziario Distr. e Servizi IV-V liv. CCNL Alberghi e P.E. IV-V liv." | ||
| "Operatore accoglienza e info turistiche Receptionist Addetto servizi accoglienza" | 23 - Servizi turistici | "Operatore accoglienza e info turistiche Receptionist Addetto servizi accoglienza" | "CCNL Turismo IV-V liv. CCNL Terziario Distr. e Servizi IV-V liv. CCNL Alberghi e P.E. IV-V liv." | ||
| "Addetto vendite Front office Receptionist Customer care Operatore accoglienza" | 24 - Area comune | "Addetto vendite Front office Receptionist Customer care Operatore accoglienza" | "CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi – III, IV, V livello CCNL Turismo – IV, V livello" | ||
| Addetto alle vendite Addetto front office Addetto customer care Operatore di accoglienza | 24 - Area comune | Addetto alle vendite Addetto front office Addetto customer care Operatore di accoglienza | "CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi – III, IV, V livello CCNL Turismo – IV, V livello" | ||
Modalità formative
CollettivaIndividuale
Metodologie Formative
Action learningAulaFaD sincrona
Attestazioni
Documento di Trasparenza ex Protocollo metodologico For.Te.
Contatta l’Ente manifestando l’interesse
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