La relazione come cura: sviluppo delle competenze comunicative e relazionali

Il progetto rivolto al settore socio-sanitario è finalizzato a rafforzare le capacità comunicative e relazionali degli operatori quale elemento centrale della qualità assistenziale. Attraverso moduli dedicati alla gestione dei conflitti con utenti e caregiver, alla prevenzione delle aggressioni, all’accoglienza orientata al cliente e all’umanizzazione delle cure, i partecipanti acquisiranno strumenti concreti per favorire relazioni efficaci, empatiche e rispettose. Il percorso contribuisce a migliorare il benessere organizzativo, la collaborazione tra professionisti e la qualità dei servizi valorizzando la centralità della persona nei processi di cura.