Commercio Turismo e Servizi
Omnichannel Evolution: Strategie di Social Commerce e Digital Management per i Mercati Internazionali
Ente CONSULTING & GLOBAL SERVICE s.r.l
Il percorso
Il percorso formativo risponde alle trasformazioni del terziario supportando le imprese nello sviluppo di strategie omnichannel e modelli di vendita proattivi. Il percorso rafforza le competenze commerciali del personale nell'amministrazione tecnica degli e-commerce, nella gestione del social commerce e nella tutela della reputazione digitale, con un focus mirato sull'intercettazione dei flussi turistici internazionali. Tramite dinamiche interattive sul campo affidate a docenti specializzati, i lavoratori apprendono a ottimizzare, e analizzare i dati di vendita per espandere il mercato oltre i confini locali.
Referente del Catalogo
Graziella La Perna
graziellalaperna@gmail.com
3475000093
3475000093
Figure professionali
| SEP | Figura professionale | Inquadramento | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 1. Addetto qualificato alla vendita al dettaglio, all'ingrosso e all'inserimento articoli online. | 23 - Servizi turistici | 1. Addetto qualificato alla vendita al dettaglio, all'ingrosso e all'inserimento articoli online. | o CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Confcommercio): Livello IV / III | ||
| 1. Addetto qualificato alle vendite e-commerce e alla relazione digitale con il cliente. | 23 - Servizi turistici | 1. Addetto qualificato alle vendite e-commerce e alla relazione digitale con il cliente. | CCNL Terziario (Confcommercio) Livello IV/III | ||
| 2. Impiegato addetto alla gestione ordinaria degli ordini commerciali e del magazzino | 23 - Servizi turistici | 2. Impiegato addetto alla gestione ordinaria degli ordini commerciali e del magazzino | o CCNL Pubblici Esercizi, Ristorazione e Turismo (FIPE): Livello IV / III | ||
| 2. Operatore di front-office, accoglienza e digital customer care per pubblici esercizi. | 23 - Servizi turistici | 2. Operatore di front-office, accoglienza e digital customer care per pubblici esercizi. | CCNL Pubblici Esercizi (FIPE) Livello IV/III | ||
Modalità formative
Collettiva
Metodologie Formative
Action learningTraining on the job
Attestazioni
Attestato Competence Badge rilasciato da For.Te. ex Protocollo metodologico
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