Commercio Turismo e Servizi
Strategie commerciali, customer experience e sviluppo dei mercati
Ente INSERVICE COOP.
Il percorso
Il percorso formativo supporta le imprese nello sviluppo di competenze commerciali, digitali, linguistiche e relazionali. Il progetto rafforza strategie di vendita, marketing digitale, social media, customer experience, gestione della relazione con il cliente, fidelizzazione e apertura a nuovi mercati, contribuendo a valorizzare prodotti e servizi e a migliorare competitività e qualità dell’esperienza offerta.
Referente del Catalogo
Daniela Paganini
daniela.paganini@inservice.it
0471310326
+393356650712
Figure professionali
| SEP | Figura professionale | Inquadramento | |||
|---|---|---|---|---|---|
| addetto alle vendite | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | addetto alle vendite | operaio con livello di inquadramento compreso tra il 4° e il 2° livello | ||
| addetto alle vendite | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | addetto alle vendite | operaio con livello di inquadramento compreso tra il 5° e il 1° livello | ||
| addetto vendita - addetto alla contabilità | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | addetto vendita - addetto alla contabilità | operai o addetti dal livello 5 al livello 1 | ||
| addetto vendita - responsabile vendita - commerciale | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | addetto vendita - responsabile vendita - commerciale | operaio con livello compreso tra il 5° e il 1° livello | ||
| addetto vendite | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | addetto vendite | operaio con livello di inquadramento compreso tra il 5° e il 1° livello | ||
| addetto vendite - responsabile marketing | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | addetto vendite - responsabile marketing | operaio o addetto con livello compreso tra il 5° e il 1° livello | ||
| responsabile marketing - digital marketing - commerciale | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | responsabile marketing - digital marketing - commerciale | operaio con livello compreso tra il 5° e il 1° livello | ||
| responsabile marketing - digital marketing - commerciale | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | responsabile marketing - digital marketing - commerciale | operaio con livello di inquadramento compreso tra il 5° e il 1° livello | ||
| responsabile vendite | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | responsabile vendite | operaio con livello di inquadramento compreso tra il 2° e il 1° livell | ||
| responsabile vendite | 12 - Servizi di distribuzione commerciale | responsabile vendite | operaio con livello di inquadramento compreso tra il 2° e il 1° livello | ||
| Addetto alla promozione, accoglienza e relazione con il cliente | 23 - Servizi turistici | Addetto alla promozione, accoglienza e relazione con il cliente | Addetti front office/accoglienza secondo CCNL applicato | ||
| barista - cameriere - addetto alla reception | 23 - Servizi turistici | barista - cameriere - addetto alla reception | operaio o addetto con livello compreso tra il 5° e il 1° livello | ||
| barista - receptionist | 23 - Servizi turistici | barista - receptionist | operaio con livello compreso tra il 5° e il 1° livello | ||
| cameriere - barista - receptionist | 23 - Servizi turistici | cameriere - barista - receptionist | operaio con livello compreso tra il 5° e il 1° livello | ||
| direttore d'albergo | 23 - Servizi turistici | direttore d'albergo | 1 livello - quadro | ||
| direttore d'albergo | 23 - Servizi turistici | direttore d'albergo | impiegato qualificato - QUADRO | ||
| receptionist - addetto front office - impiegato amministrativo | 23 - Servizi turistici | receptionist - addetto front office - impiegato amministrativo | operai o addetti dal livello 5 al livello 1 | ||
| receptionist - front office | 23 - Servizi turistici | receptionist - front office | operaio con livello di in | ||
| receptionist-front office | 23 - Servizi turistici | receptionist-front office | |||
| addetto alla comunicazione | 24 - Area comune | addetto alla comunicazione | |||
| addetto alla comunicazione - front office | 24 - Area comune | addetto alla comunicazione - front office | |||
| Addetto alla contabilità e alle attività amministrativo-contabili | 24 - Area comune | Addetto alla contabilità e alle attività amministrativo-contabili | |||
| Addetto alla gestione documentale e dei flussi informativi aziendali | 24 - Area comune | Addetto alla gestione documentale e dei flussi informativi aziendali | |||
| Addetto alla relazione con il cliente e al customer service | 24 - Area comune | Addetto alla relazione con il cliente e al customer service | |||
| Addetto alle attività commerciali, organizzative e di supporto ai servizi azienda | 24 - Area comune | Addetto alle attività commerciali, organizzative e di supporto ai servizi azienda | |||
| 24 - Area comune | |||||
Modalità formative
CollettivaIndividuale
Metodologie Formative
Action learningAulaCoachingFaD sincronaLaboratorioTraining on the job
Attestazioni
Attestato Competence Badge rilasciato da For.Te. ex Protocollo metodologico|Documento di Trasparenza ex Protocollo metodologico For.Te.
Contatta l’Ente manifestando l’interesse
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