Commercio Turismo e Servizi

Sviluppo delle abilità personali per il lavoro: comunicazione, collaborazione, gestione del tempo e relazioni efficaci

Ente FORMATER

32 Ore di formazione
3 Moduli
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Il percorso

Il progetto sostiene le imprese del terziario nello sviluppo di abilità personali e relazionali per migliorare efficacia lavorativa, collaborazione, organizzazione e qualità delle relazioni professionali. I tre moduli riguardano soft skills per il lavoro, con focus su comunicazione, teamwork e problem solving, gestione del tempo e delle priorità, sviluppo dell’empatia e della relazione con famiglie e minori. L’approccio pratico, basato su casi, esercitazioni e simulazioni, favorisce competenze immediatamente applicabili, con ricadute positive su clima organizzativo, efficienza e qualità del servizio. I percorsi prevedono obiettivi verificabili e strumenti di valutazione per la validazione e attestazione delle competenze acquisite.

Referente del Catalogo

Marco Barasolo

marco.barasolo@formater.it

0161213077

3492806040

Figure professionali

SEP Figura professionale Inquadramento
Addetto banconiere 12 - Servizi di distribuzione commerciale Addetto banconiere Operaio CCNL TERZIARIO DISTRIBUZIONE SERVIZI: 4° livello
Addetto magazzino 12 - Servizi di distribuzione commerciale Addetto magazzino Operaio CCNL TERZIARIO DISTRIBUZIONE SERVIZI: 4° livello
Addetto vendita 12 - Servizi di distribuzione commerciale Addetto vendita Impiegato CCNL TERZIARIO DISTRIBUZIONE SERVIZI: 4° livello
Responsabile magazzino 12 - Servizi di distribuzione commerciale Responsabile magazzino Impiegato CCNL TERZIARIO DISTRIBUZIONE SERVIZI: 2° livello
Responsabile punto vendita 12 - Servizi di distribuzione commerciale Responsabile punto vendita Impiegato CCNL TERZIARIO DISTRIBUZIONE SERVIZI: 2° livello
Addetto al ricevimento 23 - Servizi turistici Addetto al ricevimento Impiegato CCNL TURISMO: 4° livello
Addetto servizi di sala/bar 23 - Servizi turistici Addetto servizi di sala/bar Operaio CCNL PUBBLICI ESERCIZI, RISTORAZIONE COLLETTIVA E COMMERCIALE E TURISMO: 5° livello
Capo cuoco 23 - Servizi turistici Capo cuoco Impiegato CCNL PUBBLICI ESERCIZI, RISTORAZIONE COLLETTIVA E COMMERCIALE E TURISMO: 2° livello
Capo ricevimento 23 - Servizi turistici Capo ricevimento Impiegato CCNL TURISMO: 2° livello
Cuoco 23 - Servizi turistici Cuoco Operaio CCNL PUBBLICI ESERCIZI, RISTORAZIONE COLLETTIVA E COMMERCIALE E TURISMO: 4° livello
Hostess/Steward di sala specializzato 23 - Servizi turistici Hostess/Steward di sala specializzato Impiegato CCNL PUBBLICI ESERCIZI, RISTORAZIONE COLLETTIVA E COMMERCIALE E TURISMO: 4° livello
Responsabile servizi di sala/bar 23 - Servizi turistici Responsabile servizi di sala/bar Impiegato CCNL PUBBLICI ESERCIZI, RISTORAZIONE COLLETTIVA E COMMERCIALE E TURISMO: 2° livello
Addetto commerciale 24 - Area comune Addetto commerciale Impiegato CCNL TERZIARIO DISTRIBUZIONE SERVIZI: 4° livello
Addetto customer care 24 - Area comune Addetto customer care Impiegato CCNL TERZIARIO DISTRIBUZIONE SERVIZI: 4° livello
Addetto marketing 24 - Area comune Addetto marketing Impiegato CCNL TERZIARIO DISTRIBUZIONE SERVIZI: 4° livello
Operatore amministrativo/contabile 24 - Area comune Operatore amministrativo/contabile Impie
Operatore segretariale 24 - Area comune Operatore segretariale
Responsabile amministrativo 24 - Area comune Responsabile amministrativo
Responsabile commerciale 24 - Area comune Responsabile commerciale
Responsabile marketing 24 - Area comune Responsabile marketing

Modalità formative

CollettivaIndividuale

Metodologie Formative

Action learningAulaLaboratorio

Attestazioni

Attestato Competence Badge rilasciato da For.Te. ex Protocollo metodologico

Contatta l’Ente manifestando l’interesse

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