Sviluppo delle competenze relazionali e organizzative per l’efficacia professionale

Il progetto sviluppa, in cinque moduli, le abilità personali, relazionali e organizzative che sostengono l'efficacia professionale nei contesti di servizio del comparto: comunicazione, collaborazione, gestione del tempo e delle relazioni con il cliente. Il percorso risponde alle finalità di aggiornamento continuo e di promozione della qualità del servizio e della soddisfazione del cliente, valorizzando il contributo delle competenze trasversali al benessere organizzativo e al lavoro di squadra. La crescita delle persone e dei climi collaborativi colloca il progetto nella priorità Inclusione e Coesione.