Ai per le pmi: competenze digitali per l’innovazione responsabile e competitiva
Percorso di 16 ore in modalità blended, articolato in due moduli: fondamenti di AI, aspetti etici e normativi; applicazioni pratiche nei processi delle PMI. Prevede esercitazioni, simulazioni e project work finale per sviluppare soluzioni concrete. Obiettivo: rafforzare competenze digitali, favorire l’innovazione responsabile, sostenere lavoratori a rischio obsolescenza e promuovere l’adozione di pratiche sostenibili supportate dall’AI.
Moduli
- Fondamenti di Intelligenza Artificiale e uso consapevole nelle PMI
- Applicazioni operative dell’AI nei processi aziendali e per la sostenibilità
I partecipanti acquisiranno conoscenze sui fondamenti dell’AI, sul funzionamento degli strumenti generativi, sui rischi e sulle opportunità per le PMI, oltre che sul quadro etico e normativo europeo. Svilupperanno competenze operative nell’utilizzo di strumenti di AI per marketing, gestione clienti, analisi dati e ottimizzazione dei processi. Saranno in grado di progettare micro-soluzioni applicabili in azienda, valutare l’impatto dell’AI e adottare pratiche responsabili di gestione dei dati.
IRENE TARTAGLIA
direttore@confcommerciomolise.it
Fondamenti di Intelligenza Artificiale e uso consapevole nelle PMI
Il modulo permette di far comprendere l’IA e il suo utilizzo consapevole nelle PMI, introducendo i principi essenziali di machine learning, AI generativa e automazione intelligente. Vengono analizzati strumenti quali chatbot, generatori di testi e immagini, assistenti virtuali, sistemi di analisi predittiva, attraverso dimostrazioni pratiche che permettono di valutarne le funzionalità e i limiti. Una parte rilevante è dedicata alla sicurezza, alla protezione dei dati, ai rischi di utilizzo improprio, ai profili etici e alle responsabilità aziendali, con riferimento al quadro normativo europeo e ai requisiti di trasparenza. I partecipanti apprendono come formulare prompt efficaci, interpretare criticamente gli output dei sistemi generativi e distinguere tra attività delegabili all’AI e decisioni che richiedono supervisione umana. Il modulo fornisce criteri per selezionare strumenti adeguati alle esigenze delle PMI, riconoscere bias ed errori e valutare l’impatto dell’AI sui processi.
DestinatariIl modulo è rivolto a lavoratori e figure professionali delle PMI appartenenti ai principali inquadramenti previsti dai CCNL Commercio, Metalmeccanica, Alimentare, Servizi e Logistica. Il target comprende impiegati amministrativi, addetti alla comunicazione e al marketing, tecnici di produzione, operatori di front office, responsabili qualità, sicurezza e processi, nonché figure di coordinamento intermedio come capi reparto, team leader e referenti di funzione. Sono inclusi anche ruoli trasversali coinvolti nella digitalizzazione aziendale, nell’analisi dati e nel miglioramento continuo, che necessitano di comprendere potenzialità e limiti dell’IA per applicarla in modo sicuro e conforme. Il modulo è adatto sia a profili con competenze digitali di base sia a lavoratori che, pur non essendo specialisti IT, devono interagire con strumenti di automazione, sistemi generativi e applicazioni intelligenti nei processi quotidiani.
Modalità formativaApplicazioni operative dell’AI nei processi aziendali e per la sostenibilità
Il modulo approfondisce l’applicazione operativa dell’AI nei processi aziendali, guidando i partecipanti nella progettazione di soluzioni concrete e immediatamente utilizzabili. Vengono esplorati gli ambiti in cui l’AI può generare valore: dall’automazione amministrativa alla gestione documentale, dall’analisi dei dati di vendita alla costruzione di dashboard predittive, al customer care digitale tramite chatbot e assistenti virtuali. Una parte rilevante è dedicata al marketing predittivo e alla personalizzazione delle campagne, nonché alla pianificazione sostenibile delle risorse e al supporto alla rendicontazione ambientale, con strumenti che facilitano la raccolta, l’analisi e la presentazione dei dati ESG. Il percorso combina teoria e pratica, sperimentazione di tool generativi e analisi di casi reali. Ogni partecipante sviluppa un progetto applicativo basato su un caso aziendale concreto, imparando a valutare opportunità, limiti, rischi e impatti organizzativi delle soluzioni AI.
DestinatariIl modulo è rivolto a lavoratori delle PMI appartenenti ai principali inquadramenti dei CCNL Commercio, Metalmeccanica, Alimentare, Servizi e Logistica, coinvolti nei processi amministrativi, commerciali, produttivi e di sostenibilità. Il target comprende impiegati amministrativi, addetti alla contabilità e alla gestione documentale, operatori marketing e vendite, tecnici di produzione, addetti al customer care, responsabili qualità e ambiente, energy e sustainability manager, nonché figure di coordinamento come capi reparto, team leader e referenti di funzione. Sono inclusi anche ruoli trasversali impegnati nella digitalizzazione, nell’analisi dati e nella rendicontazione ESG, che necessitano di competenze operative per integrare strumenti AI nei processi quotidiani. Il modulo è adatto sia a profili con competenze digitali di base sia a lavoratori che, pur non essendo specialisti IT, devono progettare o utilizzare soluzioni AI applicate ai flussi aziendali.
Modalità formativa