Digitalizzazione operativa e uso consapevole dell’ai nei servizi
Il percorso mira a sviluppare competenze pratiche per integrare la digitalizzazione nei processi operativi e utilizzare in modo consapevole l’intelligenza artificiale nei servizi. I partecipanti apprenderanno strumenti di automazione, gestione digitale dei dati e analisi basata su AI, migliorando l’efficienza e la qualità del servizio.
Moduli
- STRUMENTI DIGITALI PER LA PIANIFICAZIONE E IL CONTROLLO DELLE ATTIVITA'
- USO AVANZATO DEGLI STRUMENTI DIGITALI E FLUSSI INFORMATIVI
- CYBERSECURITY DI BASE
-Capacità di utilizzare strumenti digitali e piattaforme AI per attività operative e gestionali.
-Conoscenza dei principi base dell’AI e delle sue applicazioni nei servizi.
-Abilità nell’analisi dei dati e supporto alle decisioni operative.
-Comprensione degli aspetti etici e della sicurezza nell’uso dell’AI.
-Miglioramento dell’efficienza e della produttività operativa.
TILDE PANZA
tildepanza@gesforsrl.it
STRUMENTI DIGITALI PER LA PIANIFICAZIONE E IL CONTROLLO DELLE ATTIVITA'
Il modulo si propone di fornire competenze pratiche per utilizzare strumenti digitali nella pianificazione, monitoraggio e controllo delle attività aziendali o di progetto. I partecipanti impareranno a gestire flussi di lavoro, organizzare task, analizzare dati e generare report tramite software digitali, applicando tecniche di project management e dashboarding. Il percorso favorisce l’efficienza operativa, la collaborazione tra team e la capacità di prendere decisioni basate su informazioni aggiornate e affidabili.
DestinatariImpiegati ed operai di aziende operanti nel settore turistico/ricettivo
Modalità formativaUSO AVANZATO DEGLI STRUMENTI DIGITALI E FLUSSI INFORMATIVI
Il modulo si propone di sviluppare competenze avanzate nell’utilizzo degli strumenti digitali e nella gestione dei flussi informativi all’interno delle organizzazioni, con particolare attenzione alle strutture turistico-ricettive. I partecipanti apprenderanno a ottimizzare la raccolta, l’organizzazione e l’analisi dei dati, migliorando la gestione operativa e la qualità del servizio. Verranno approfondite tecniche di automazione dei processi, gestione integrata delle informazioni, utilizzo di software avanzati e strumenti di collaborazione digitale, promuovendo un approccio consapevole, efficiente e sicuro alla digitalizzazione.
DestinatariImpiegati ed operai di aziende operanti nel settore turistico/ricettivo
Modalità formativaCYBERSECURITY DI BASE
Il modulo si propone di fornire ai partecipanti le conoscenze fondamentali e le competenze pratiche per proteggere i sistemi informatici e le informazioni aziendali da minacce digitali. Il percorso affronta concetti chiave di sicurezza informatica, come gestione delle password, autenticazione, protezione dei dati, riconoscimento di phishing e malware, e strategie di prevenzione degli attacchi informatici. I partecipanti apprenderanno buone pratiche per garantire la sicurezza dei dati e delle infrastrutture digitali, riducendo i rischi operativi e migliorando la resilienza digitale dell’organizzazione.
DestinatariImpiegati ed operai di aziende operanti nel settore turistico/ricettivo
Modalità formativa