Revenue management 4.0
Il corso, indirizzato agli operatori turistici che desiderano acquisire una visione evoluta della gestione dei ricavi, parte dalle fondamenta del Revenue Management chiarendo il ruolo strategico che esso riveste nella competitività delle strutture ricettive.
Il percorso approfondisce l’evoluzione dal tradizionale modello verso un approccio avanzato supportato dalle tecnologie digitali, in cui l’AI assume un ruolo centrale per le attività di analisi, previsione e ottimizzazione delle performance.
Moduli
- INTEGRAZIONE DELL'AI NEI PROCESSI DI REVENUE MANAGEMENT
Competenza: Essere in grado di gestire la redditività in ambito turistico-alberghiero (revenue-yeld management).
Conoscenze:
Modelli di previsione dei flussi turistici
Sistemi di pagamento elettronico
Principi di customer satisfaction
Principi dell’hotel revenue management
Tecniche di definizione prezzi – pricing
Tecniche di pianificazione di attività
Tecniche di prenotazione
Tecniche di previsione andamento della domanda beni servizi
Tecniche di rilevazione di evoluzione opportunità di mercato
Maria Accurso
progettazione@farimpresa.eu
INTEGRAZIONE DELL'AI NEI PROCESSI DI REVENUE MANAGEMENT
Il modulo è finalizzato a fornire ai partecipanti competenze operative per l’utilizzo strategico dell’Intelligenza Artificiale nei processi decisionali legati alla gestione dei ricavi nelle strutture ricettive. Il percorso approfondisce il passaggio da un modello tradizionale di Revenue Management a un approccio evoluto, data-driven e supportato da tecnologie digitali 4.0, in cui l’AI diventa strumento di analisi, previsione e ottimizzazione delle performance aziendali. Durante il corso saranno illustrate tra l’altro le differenze tra automazione tradizionale, sistemi di Revenue Management automatizzati (RMS) e strumenti di AI generativa e predittiva, evidenziandone potenzialità e limiti. Il modulo prevede una forte componente laboratoriale: l’obiettivo è infatti quello di fornire non solo conoscenze teoriche, ma capacità operative immediatamente trasferibili nel contesto aziendale. Particolare attenzione sarà inoltre dedicata alla governance dell’AI nei processi decisionali.
DestinatariRispetto agli obiettivi formativi e al settore economico indicato, si individuano quali destinatari del corso i direttori, gestori, responsabili marketing, addetti al front-office, addetti al ricevimento, addetti booking e addetti mice di hotel, B&B, resort, affittacamere, residence e altre strutture ricettive. Il modulo è un ottimo strumento anche per Revenue Manager che desiderano migliorare le proprie conoscenze nel settore e a tutti coloro che operano nel mondo del turismo. Tale individuazione non è tuttavia vincolante. Il percorso potrà infatti essere proposto a imprenditori e operatori del settore ricettivo, alberghiero e extralberghiero che vogliono rafforzare le proprie conoscenze e desiderano approfondire la materia per affermarsi nel settore, a prescindere dalla mansione svolta.
Modalità formativa