Soft skill per lo sviluppo professionale
Il percorso sviluppa soft skill strategiche per affrontare con successo le sfide del lavoro digitale e ibrido. In quattro moduli da 12 ore, i partecipanti rafforzano leadership, comunicazione, collaborazione, negoziazione e intelligenza emotiva, migliorando performance individuali e di team, potenziando la resilienza e acquisendo competenze immediatamente trasferibili in contesti professionali dinamici e complessi.
Moduli
- E-leadership: essere leader in un mondo digitale
- Intelligenza emotiva: andare oltre le proprie competenze tecniche
- Lavorare con gli altri in modo efficace, risolvendo e prevenendo conflitti
- Strategie di comunicazione e negoziazione efficace
Costruire, condurre e promuovere relazioni efficaci
Consolidare la consapevolezza del proprio stile di leadership.
Valorizzare gli errori come occasione di crescita per il singolo e per la squadra
Individuare i fattori generatori di stress e gli impatti sui comportamenti
Trasformare un conflitto in un’opportunità di confronto
Dare massima espressione alla collaborazione e il lavoro di squadra e di conduzione del gruppo all’interno di un team
Cinzia Trabacchin
progettazione@umanaforma.it
E-leadership: essere leader in un mondo digitale
Il modulo mira a sviluppare le competenze necessarie per esercitare una leadership efficace in contesti digitali e ibridi, in cui parte del team lavora in presenza e parte da remoto. I partecipanti acquisiranno strumenti per gestire relazioni, motivare le risorse e guidare progetti di innovazione sfruttando le tecnologie digitali, senza perdere la dimensione relazionale e il coinvolgimento emotivo. Il percorso consente di affinare abilità trasversali fondamentali per l’e-leadership, quali gestione delle emozioni, comunicazione efficace a distanza, conduzione di riunioni produttive e coordinamento di team virtuali. In questo modo i destinatari saranno in grado di adattare il proprio ruolo di leader ai nuovi modelli di lavoro, massimizzando la performance e la coesione del gruppo anche in contesti di smart working o modalità ibride.
DestinatariConsiderando gli obiettivi del percorso, il PROFILO ideale come POTENZIALI DESTINATARI è rappresentato da team leader che gestiscono team da remoto o in modalità ibrida, operanti in aziende di qualsiasi settore e in diverse aree aziendali. Profili che nella gestione delle proprie squadre necessitano di: – Adottare un mindset antifragile per gestire i team da remoto – Acquisire le skills indispensabili per uno smart leader – Instaurare un rapporto con il proprio team basato sulla fiducia – Comunicare con il proprio team usando modalità e strumenti appropriati – Aumentare l’engagement del proprio team attraverso strumenti digitali
Modalità formativaIntelligenza emotiva: andare oltre le proprie competenze tecniche
Il presente modulo si configura come un percorso finalizzato a trasmettere tecniche di gestione e di valorizzazione del potenziale emotivo che facilitino l’adozione di comportamenti funzionali al contesto organizzativo. L’intervento, che prevede sia focus teorici che attività pratiche ed esercitazioni, impatterà sensibilmente sulla qualità delle relazioni professionali e sull’aumento dell’engagement aziendale. I contenuti sui quali il modulo si strutturerà sono: Come le emozioni influiscono sulle performance lavorative Padronanza di sé mediante il dominio delle emozioni Esercitazione: riconoscere le proprie emozioni e narrarle L’empatia: la capacità di ascoltare e comprendere le esigenze e i sentimenti altrui Il cooperative learning Le emozioni e il contesto lavorativo La gestione delle emozioni negative al lavoro Esercitazione a partire da casi vissuti: focalizzare situazioni stressogene e associarvi l’emozione corrispondente Resilienza e capacità di adattamento
DestinatariIn coerenza con gli obiettivi e i contenuti previsti dall’intervento e in virtù del carattere trasversale del tema in oggetto, i destinatari previsti per questo modulo potranno essere figure professionali appartenenti a qualsiasi livello aziendale, dai vertici dirigenziali sino alle operations e alla front line. Ad ogni modo, è auspicata la partecipazione di quelle figure che, a prescindere dal livello di inquadramento, hanno la responsabilità di governare un gruppo di lavoro o di gestire il personale e che necessitano di lavorare in gruppo e devono saper gestire imprevisti, conflitti o criticità di carattere emotivo. Il target dei destinatari è costituito da capiprogetto, capiufficio o coordinatori con funzioni di leadership e responsabilità nella gestione dei team. L’eterogeneità dei partecipanti, in termini di mansioni e seniority, favorirà lo scambio di prospettive e di esperienze diverse in un’ottica di cross contamination, in particolare durante le esercitazioni.
Modalità formativaLavorare con gli altri in modo efficace, risolvendo e prevenendo conflitti
Il modulo fornisce strumenti pratici per gestire in modo efficace le relazioni interpersonali all’interno dell’azienda, migliorando la comunicazione tra colleghi di pari livello e tra differenti livelli gerarchici. Particolare attenzione è dedicata all’ascolto attivo, alla comprensione dei bisogni altrui e alla prevenzione dei malintesi, sviluppando capacità di riconoscere segnali di criticità. I partecipanti apprenderanno tecniche per modulare le proprie emozioni e comprendere quelle degli altri, adottando strategie assertive per affrontare situazioni conflittuali e ottimizzare la collaborazione. Il percorso promuove anche la capacità di prevenire i conflitti attraverso comportamenti proattivi e comunicazione chiara. Le metodologie e le tecniche proposte, applicabili anche nella vita privata, consentono di rafforzare le abilità di dialogo, mediazione e gestione dei conflitti, migliorando il clima organizzativo, la produttività dei team e le relazioni professionali.
DestinatariIn virtù degli obiettivi del percorso legati alle competenze soft, i POTENZIALI DESTINATARI potranno essere sia figure che coordinano un team, al fine di apprendere competenze che permettano loro di fluidificare il lavoro del gruppo non solo gestendo ma anche prevenendo situazioni conflittuali, sia risorse che vogliono migliorare la loro capacità di comunicare e collaborare con i propri colleghi, evitando e gestendo situazioni di scontro e di non condivisione di punti di vista. Il corso è rivolto a quanti siano interessati a lavorare sulle proprie competenze soft, in particolare sul potenziamento delle capacità di gestire in modo efficace e costruttivo il dialogo e scambi di opinioni contrastanti con colleghi, collaboratori o sottoposti. Il PROFILO ideale è rappresentato da figure di qualsiasi area aziendale, che devono sviluppare le competenze trasversali per acquisire nuovi approcci e tecniche per impostare una comunicazione favorevole e volta al confronto e non al conflitto.
Modalità formativaStrategie di comunicazione e negoziazione efficace
Il modulo è progettato per sviluppare competenze avanzate nella gestione delle dinamiche negoziali e nella comunicazione interpersonale, con particolare attenzione all’applicazione consapevole di tecniche di mediazione e alla valorizzazione dell’ascolto attivo e dell’intelligenza emotiva. I partecipanti acquisiranno strumenti pratici per affrontare ogni fase di una trattativa, sostenere efficacemente le proprie posizioni, creare accordi reciprocamente vantaggiosi e gestire negoziazioni in modo strategico e ponderato. Il percorso approfondisce inoltre modalità per riconoscere segnali di tensione, modulare il proprio comportamento e costruire relazioni collaborative solide. L’approccio integrato tra competenze comunicative e strategiche consente di potenziare la leadership relazionale, ottimizzare risultati negoziali e promuovere coesione, collaborazione e produttività all’interno dei team e dell’organizzazione.
DestinatariIl corso è destinato a professionisti delle aree commerciali, marketing e comunicazione, che svolgono attività legate alla promozione e vendita di prodotti/servizi, e alla gestione delle comunicazioni esterne per conto di aziende e organizzazioni. I candidati ideali sono coloro che, pur possedendo già delle basi nelle tecniche comunicative, desiderano ampliare le proprie competenze negoziali, integrando strumenti avanzati per una gestione più strategica delle negoziazioni.
Modalità formativa