Sviluppo delle abilita’ personali per l’ambiente di lavoro positivo e lo sviluppo competitivo
In contesti lavorativi caratterizzati da trasformazione digitale, cambiamento continuo, pressione sui risultati, lavoro in team e crescente complessità relazionale, le competenze tecniche non sono più sufficienti: l’iniziativa intende rafforzare le capacità indispensabili in ogni contesto di comunicare in modo efficace, gestire lo stress, prendere decisioni consapevoli, organizzare il proprio lavoro e utilizzare l’intelligenza emotiva come leva di collaborazione e leadership diffusa
Moduli
- TECNICHE DI COMUNICAZIONE EFFICACE
- GESTIONE DELLO STRESS E PREVENZIONE DEL BURNOUT (AS)
- PROBLEM SOLVING E DECISION MAKING
- WORK-LIFE BALANCE: STRUMENTI PRATICI PER GESTIRE TEMPO E PRIORITÀ (AS)
- PROJECT MANAGEMENT E INTELLIGENZA EMOTIVA: GUIDARE PROGETTI E PERSONE CON METODO E LEADERSHIP (AS)
- DIVERSITY & INCLUSION IN AZIENDA: COMPRENDERE E VALORIZZARE LE DIVERSITÀ NEI CONTESTI ORGANIZZATIVI
COMPETENZE:
Life-Comp S2 COMUNICAZIONE – S.2.1 Consapevolezza della necessità di una varietà di strategie comunicative
LifeComp P1.2 Comprendere e regolare emozioni, pensieri e comportamento personale
Life-Comp L.2 Pensiero Critico L2.3Sviluppare idee creative, sintetizzare e combinare concetti e informazioni al fine di risolvere problemi-
Lifecomp P2.3-Gestire le transizioni nella vita personale
EntreCompL2-3.2 Pianificazione;
EntreCompL2-Lavorare con gli altri sostenendo la diversità
CLARA ANNAMARIA CANCI
clara.canci@terziariacat.ud.it
TECNICHE DI COMUNICAZIONE EFFICACE
Lo sviluppo delle competenze trasversali rappresenta un fattore abilitante fondamentale per l’efficace integrazione delle innovazioni tecnologiche e il mantenimento di una condizione di benessere organizzativo in tutti i contesti e settori produttivi: prioritario quindi rafforzare la capacità delle persone di comunicare in modo efficace, prendere decisioni consapevoli, collaborare efficacemente, utilizzare consapevolmente i diversi canali comunicativi. Obiettivo specifico del presente modulo è il seguente: sviluppare le competenze comunicative, fornendo ai partecipanti strumenti per esprimersi in modo chiaro, persuasivo e professionale in diversi contesti aziendali. Contenuti principali: -Elementi e tecniche di comunicazione efficace -tecniche di sintesi e organizzazione del messaggio -Tecniche di ascolto attivo e comunicazione assertiva - Gestione dei feedback -gestione di critiche costruttive -gestione delle emozioni nella comunicazione
DestinatariI destinatari del percorso formativo sono lavoratori dip. di aziende aderenti prevalentemente del comparto terziario, terziario avanzato, commercio e servizi della provincia di Ud (o FVG), che per profilo professionale, motivazione, posizione organizzativa interna verranno coinvolti dalle aziende beneficiarie come partecipanti al progetto, in accordo con gli stessi. La composizione del gruppo aula sarà caratterizzata da un mix di ruoli omogenei ma con differenti profili e approcci operativi, il che favorirà dinamiche interattive e arricchenti Il modulo si concentra sull’ottimizzazione dello stile comunicativo, insegnando ai partecipanti come adattare il proprio modo di comunicare a seconda delle circostanze, dei destinatari e degli obiettivi da raggiungere con l’obiettivo di sviluppare e potenziare le competenze dei lavoratori nelle tecniche di comunicazione, favorendo lo sviluppo personale e professionale dei partecipanti in relazione ai ruoli e alle mansioni ricoperte.
Modalità formativaGESTIONE DELLO STRESS E PREVENZIONE DEL BURNOUT (AS)
Lo stress non è un nemico da eliminare, ma una risposta adattiva: in acuto mobilita energia e focus (eustress), in cronico logora e diventa distress. L’esperienza dipende anche da percezione di controllo, storia personale, credenze e supporto sociale, dentro una cultura che spesso glorifica iperproduttività e iperconnessione. Lo stress è anche relazionale e ambientale: gestire lo stress significa quindi sviluppare strategie di coping flessibili e situate. Il modulo intende fornire conoscenze, competenze e strumenti pratici per: - distinguere quando agire sul problema e quando regolare l’impatto interno; - allenare metacognizione e un linguaggio interno; - curare l’energia mentale con pratiche di respiro, attenzione e riflessione. Principali contenuti: - Gestione dello stress e prevenzione del burnout; - Mindfulness e tecniche di rilassamento per il lavoro; - Pilastri del coping efficace: metacognizione, linguaggio interno, gestione dell’energia mentale
Destinataridestinatari del modulo sono lavoratori dipendenti di aziende aderenti di qualsiasi settore produttivo in particolare della prov. di Ud che - per profilo professionale, motivazione, posizione organizzativa interna - vogliono imparare a riconoscere i segnali di stress e gestire le potenziali situazioni di stress lavoro correlato e che verranno coinvolti dalle aziende beneficiarie come partecipanti al progetto, in accordo con gli stessi. In particolare, il corso si rivolge a profili di quadri, impiegati (amministrativi, commerciali, ecc) e operai (produzione, ristorazione, ecc) di tutti i settori produttivi coinvolti nell’iniziativa. Coerentemente con l’obiettivo formativo previsto (prevenire lo stress lavoro correlato) e il risultato atteso (sviluppare strategie di coping efficaci per una cultura aziendale sostenibile), la partecipazione avverrà in modalità individuale asincrona per massima capillarità e flessibilità nella fase di fruizione.
Modalità formativaPROBLEM SOLVING E DECISION MAKING
Il modulo fornisce, in modalità pratica e laboratoriale, un’introduzione strutturata ai principali modelli e strumenti di problem solving e decision making, con l’obiettivo di sviluppare un approccio analitico, consapevole e orientato ai risultati nella gestione delle situazioni complesse. In contesti organizzativi caratterizzati da incertezza, pressione temporale e molteplicità di variabili, la capacità di definire correttamente un problema e prendere decisioni efficaci rappresenta una competenza chiave. Il percorso accompagna i partecipanti nelle diverse fasi del processo: dalla definizione del problema all’analisi delle cause, dalla generazione di alternative alla valutazione e scelta della soluzione più adeguata. Contenuti principali Differenza tra problema, sintomo e decisione Definizione e perimetrazione del problema Tecniche di analisi delle cause Generazione strutturata di alternative Dalla decisione al piano d’azione
DestinatariIl percorso formativo proposto è indirizzato a tutti i lavoratori dipendenti, di tutti i settori produttivi che per profilo professionale, motivazione, posizione organizzativa interna verranno coinvolti dalle aziende beneficiarie come partecipanti al progetto, in accordo con gli stessi, con l’obiettivo di sviluppare e potenziare le competenze nelle tecniche di analisi e utilizzo degli strumenti base per valutare alternative decisionali, rendendo quindi i lavoratori in grado di prendere decisioni più consapevoli, coerenti con obiettivi e vincoli. La composizione del gruppo aula sarà caratterizzata da un mix di ruoli omogenei ma con differenti profili (addetti, impiegati, quadri) e approcci operativi, il che favorirà dinamiche arricchenti. Gli obiettivi del corso si concentrano sul miglioramento continuo delle competenze di problem solving, favorendo lo sviluppo personale e professionale dei partecipanti in relazione ai loro ruoli e alle mansioni ricoperte.
Modalità formativaWORK-LIFE BALANCE: STRUMENTI PRATICI PER GESTIRE TEMPO E PRIORITÀ (AS)
Il modulo formativo affronta il tema del work-life balance come processo di integrazione tra vita personale e professionale, ponendo al centro la gestione consapevole del tempo, dell’attenzione e delle priorità. Attraverso momenti teorici e strumenti operativi, i partecipanti esploreranno come valori, bisogni e responsabilità influenzano le scelte quotidiane e la percezione del tempo. Il percorso propone strategie per contrastare la frammentazione dell’attenzione, migliorare la gestione delle attività e costruire confini funzionali tra i diversi ruoli. Saranno inoltre introdotte tecniche per organizzare il lavoro in modo più sostenibile, sviluppando abitudini e rituali utili a gestire le transizioni della giornata lavorativa. Saranno inoltre approfonditi i principi della definizione delle priorità, della gestione dei confini tra ruoli e dell’organizzazione delle attività attraverso abitudini e rituali quotidiani.
Destinataril modulo è rivolto a dipendenti di aziende aderenti prevalentemente della provincia di Udine impiegati in contesti aziendali caratterizzati da elevata complessità organizzativa, gestione simultanea di attività e di coordinamento con colleghi e stakeholder. Indirizzato a impiegati amministrativi, tecnici, project manager, coordinatori di team e figure di middle management che operano in contesti di lavoro dinamici e soggetti a forte pressione operativa: personale inquadrato prevalentemente nei livelli impiegatizi e quadri previsti dai principali CCNL (es. commercio, industria, servizi, terziario) con responsabilità di coordinamento di attività, processi o relazioni interne ed esterne. Ruoli per i quali la capacità di gestire tempo, attenzione e priorità diventa una competenza strategica. La partecipazione avverrà in modalità individuale asincrona per massima capillarità e flessibilità nella fase di fruizione, con successivi momenti formativi collettivi.
Modalità formativaPROJECT MANAGEMENT E INTELLIGENZA EMOTIVA: GUIDARE PROGETTI E PERSONE CON METODO E LEADERSHIP (AS)
Il modulo formativo affronta il Project Management come disciplina che integra strumenti tecnici di pianificazione e controllo con competenze relazionali e di leadership. Il corso introduce i principali processi e ambiti di conoscenza del Project Management secondo i modelli internazionali, fornendo strumenti operativi per la pianificazione delle attività, la gestione delle risorse e il monitoraggio delle performance di progetto. Saranno analizzati strumenti quali WBS, diagrammi di Gantt, Critical Path Method ed Earned Value Management, utili per migliorare la capacità di organizzazione e controllo dei progetti. Parallelamente, il percorso approfondisce il ruolo dell’intelligenza emotiva nella gestione dei team, nella comunicazione e nella leadership, offrendo strumenti per affrontare conflitti, favorire collaborazione e migliorare il coinvolgimento degli stakeholder.
DestinatariIl corso è rivolto a professionisti e lavoratori coinvolti nella gestione, coordinamento o supporto di progetti aziendali in contesti organizzativi complessi di aziende prevalentemente della provincia di Udine (o del FVG), di tutti i settori produttivi coinvolti. I destinatari principali includono project manager, coordinatori di progetto, responsabili di funzione, team leader, tecnici di progetto e figure impiegatizie coinvolte in attività di pianificazione, gestione delle risorse e monitoraggio delle attività. Dal punto di vista contrattuale il percorso si rivolge principalmente a personale inquadrato nei livelli impiegatizi e quadri previsti dai principali CCNL (industria, servizi, commercio e terziario), con responsabilità di coordinamento operativo o gestionale. Le mansioni tipiche comprendono pianificazione e gestione di progetti, coordinamento di team di lavoro, gestione di stakeholder interni ed esterni, monitoraggio di tempi e risultati e supporto ai processi decisionali .
Modalità formativaDIVERSITY & INCLUSION IN AZIENDA: COMPRENDERE E VALORIZZARE LE DIVERSITÀ NEI CONTESTI ORGANIZZATIVI
Il modulo introduce i principi fondamentali della Diversity & Inclusion nei contesti aziendali, fornendo una base teorica e concettuale per comprendere il valore delle diversità nelle organizzazioni. Il corso esplora le principali dimensioni della diversità – culturale, etnica, di genere, generazionale, legata alla disabilità, alla neurodivergenza e all’orientamento sessuale – analizzando come queste influenzino le dinamiche lavorative e le relazioni professionali. Particolare attenzione sarà dedicata al riconoscimento delle identità multiple e delle loro intersezioni, nonché all’analisi di stereotipi e pregiudizi che possono influire sui processi decisionali e sulle interazioni nei contesti organizzativi. Il percorso mira a sviluppare consapevolezza e a promuovere una cultura inclusiva, evidenziando come la valorizzazione delle differenze possa rappresentare un fattore di innovazione e miglioramento del clima aziendale.
Destinataricorso è rivolto a lavoratori/lavoratrici che operano in aziende prevalentemente della provincia di Udine in contesti organizzativi nei quali la collaborazione tra persone con background, esperienze e competenze differenti rappresenta un elemento centrale dell’attività lavorativa. I destinatari includono impiegati amministrativi, tecnici, responsabili di funzione, team leader, figure di coordinamento e personale delle risorse umane coinvolto nella gestione di persone e processi. Dal punto di vista contrattuale il percorso si rivolge principalmente a personale inquadrato nei livelli impiegatizi e quadri previsti dai principali CCNL (industria, commercio, servizi e terziario).Le mansioni tipiche comprendono gestione delle relazioni professionali, coordinamento di team di lavoro, partecipazione a processi decisionali e collaborazione con colleghi e stakeholder interni ed esterni, contesti nei quali la capacità di comprendere e valorizzare la diversità rappresenta una competenza strategica
Modalità formativa